”Mistähän tää fiilis johtuu?” – tunneälykkyys B2B-myynnissä
Tunteet ovat ihmisyyden ydintä ja rikastavat työarkeamme. Omien ja muiden tunnekokemusten ja -tilojen ymmärtäminen vaikuttaa myös B2B-myynnissä onnistumiseen. Tunneälykkyys on käsitteenä lanseerattu akateemiseen tutkimukseen 30 vuotta sitten. Alustavan kirjallisuuskatsauksemme mukaan […]
